Bonjour,
Auriez vous un retour d'expérience à partager sur l'utilisation de la solution de gestion des temps et des activités que propose Horoquartz ?
Est ce que le logiciel eTemptation répond à vos besoins sur les fonctionnalités principales : gestion du temps de travail,des absences, des plannings.
Est ce l'interopérabilité avec BL est satisfaisante ?
En terme d'export des données, répond t'il à vos besoins ?
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement,
Pascal SALMON
Horoquartz (eTemptation)
Re: Horoquartz (eTemptation)
Bonjour,
Sur les fonctionnalités principales, le logiciel répond à nos besoins.
La prise en main pour la création et la gestion des plannings est un peu périlleuse pour 4500 agents. (cycle horaire personnalisé, etc...)
Sur l'interopérabilité, c'est plutôt difficile à dire, mais je dirai oui la plupart du temps.
Il arrive que les interfaces des agents SEDIT-> HOROQUARTZ(agents, absences saisies dans sedit, droits congés) SEDIT qui envoient les informations à HQ plantent par exemple et qu'il faut donc tout refaire à la main.
Le cas reste rare.
Sur les exports des absences HOROQUARTZ -> SEDIT oui et non.
Notre fonctionnement sur ce sujet n'est peut-être pas le bon, je m'explique.
Nous n'envoyons pas les contrats dans HQ donc le logiciel ne bloque pas la pose de congés d'un agent s'il pose après la date de fin de contrat dans SEDIT ce qui résulte en un message d'erreur dans la remontée des absences dans SEDIT.
Par exemple, j'ai une date de fin de contrat le 30 novembre et je pose un congé annuel le 5 décembre, ça va fonctionner dans HQ vu que je n'ai pas de date de fin dans mes contrats.
Lors de l'export des absences vers, je vais avoir un fichier qui m'indiquera que cette absence n'a pas pu remonter, car je n'ai pas les régimes de congés ouverts(date de fin le 30/11/2024).
Pour finir, je trouve compliquée la communication avec horoquartz quand nous avons un problème. Quand nous contactions la hotline sur différents sujets, dans 90% des cas, nous devons faire intervenir un technicien spécialisé. Nous avons un problème actuellement sur des compteurs de droit pour certains agents uniquement et la hotline n'a rien pu faire. Je dois donc attendre le technicien prévu pour mi-janvier.
J'espère avoir pu vous aider à vous décider.
Bien cordialement,
Sur les fonctionnalités principales, le logiciel répond à nos besoins.
La prise en main pour la création et la gestion des plannings est un peu périlleuse pour 4500 agents. (cycle horaire personnalisé, etc...)
Sur l'interopérabilité, c'est plutôt difficile à dire, mais je dirai oui la plupart du temps.
Il arrive que les interfaces des agents SEDIT-> HOROQUARTZ(agents, absences saisies dans sedit, droits congés) SEDIT qui envoient les informations à HQ plantent par exemple et qu'il faut donc tout refaire à la main.
Le cas reste rare.
Sur les exports des absences HOROQUARTZ -> SEDIT oui et non.
Notre fonctionnement sur ce sujet n'est peut-être pas le bon, je m'explique.
Nous n'envoyons pas les contrats dans HQ donc le logiciel ne bloque pas la pose de congés d'un agent s'il pose après la date de fin de contrat dans SEDIT ce qui résulte en un message d'erreur dans la remontée des absences dans SEDIT.
Par exemple, j'ai une date de fin de contrat le 30 novembre et je pose un congé annuel le 5 décembre, ça va fonctionner dans HQ vu que je n'ai pas de date de fin dans mes contrats.
Lors de l'export des absences vers, je vais avoir un fichier qui m'indiquera que cette absence n'a pas pu remonter, car je n'ai pas les régimes de congés ouverts(date de fin le 30/11/2024).
Pour finir, je trouve compliquée la communication avec horoquartz quand nous avons un problème. Quand nous contactions la hotline sur différents sujets, dans 90% des cas, nous devons faire intervenir un technicien spécialisé. Nous avons un problème actuellement sur des compteurs de droit pour certains agents uniquement et la hotline n'a rien pu faire. Je dois donc attendre le technicien prévu pour mi-janvier.
J'espère avoir pu vous aider à vous décider.
Bien cordialement,
Chef de bureau Administration fonctionnelle SIRH
Re: Horoquartz (eTemptation)
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre.
Votre analyse détaillée permettra d'alimenter notre réflexion.
Cordialement,
Pascal SALMON
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre.
Votre analyse détaillée permettra d'alimenter notre réflexion.
Cordialement,
Pascal SALMON
Re: Horoquartz (eTemptation)
Bonjour,
Nous utilisons eTemptation depuis 2019 pour la gestion des absences (hors maladies qui redescendent de Sedit), le temps de travail (1607h et annualisation) la planification (éducation, ehpad, crèches)
Nos utilisateurs sont contents mais le travail ne c'est pas fait un 1 jour mais en 6 ans pour arriver à ce résultat.
Nous avons procéder par étapes : gestion des absences puis 2 ans après le temps de travail. idem pour la planification c'est un service après l'autre en mode projet.
Cela n'a été possible que par l'embauche d'un contrat de projet ayant les connaissances RH mais également une appétence technique pour réaliser certains paramétrages (roles, états ..). Il a également fait les formations ou présentations, la documentation nécessaires à l'accompagnement des utilisateurs.
Nous continuons sans cesse a améliorer nos règles de paramétrage. Un consultant intervient environ 1j par mois sur des points que nous préparons en amont pour optimiser la journée.
A noter que nous avons beaucoup d'interfaces, celle proposée par Sedit Marianne et également des devs internes pour la gestion droits d'accès et les circuits de validation entre autre.
Avec la hotline, pas de souci particulier. plus de difficulté avec le consultant technique qui intervient dans notre secteur.
Cordialement
Mme Jacq Dominique
Nous utilisons eTemptation depuis 2019 pour la gestion des absences (hors maladies qui redescendent de Sedit), le temps de travail (1607h et annualisation) la planification (éducation, ehpad, crèches)
Nos utilisateurs sont contents mais le travail ne c'est pas fait un 1 jour mais en 6 ans pour arriver à ce résultat.
Nous avons procéder par étapes : gestion des absences puis 2 ans après le temps de travail. idem pour la planification c'est un service après l'autre en mode projet.
Cela n'a été possible que par l'embauche d'un contrat de projet ayant les connaissances RH mais également une appétence technique pour réaliser certains paramétrages (roles, états ..). Il a également fait les formations ou présentations, la documentation nécessaires à l'accompagnement des utilisateurs.
Nous continuons sans cesse a améliorer nos règles de paramétrage. Un consultant intervient environ 1j par mois sur des points que nous préparons en amont pour optimiser la journée.
A noter que nous avons beaucoup d'interfaces, celle proposée par Sedit Marianne et également des devs internes pour la gestion droits d'accès et les circuits de validation entre autre.
Avec la hotline, pas de souci particulier. plus de difficulté avec le consultant technique qui intervient dans notre secteur.
Cordialement
Mme Jacq Dominique
Re: Horoquartz (eTemptation)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience.
Ces échanges sont précieux pour la suite !
Cordialement,
Pascal SALMON
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience.
Ces échanges sont précieux pour la suite !
Cordialement,
Pascal SALMON